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Por qué tu empresa necesita un community manager

¿Por qué tu empresa necesita un community manager?

Por qué tu empresa necesita un community manager Nadie duda hoy en día de la importancia que tienen las redes sociales en la vida de millones de personas, y las empresas, no son un caso aparte. Cada vez son más las empresas que otorgan y reconocen el poder del social media a la hora de planificar una nueva campaña de marketing.

No obstante, son más bien pocas, las que realmente saben que necesitan y por dónde empezar. Es por ello que la presencia de un community manager en las empresas que cada vez mas importante. En este post trataremos la importancia de contratar un social media manager para la comunicación online de las empresas.

A lo largo de la tierra existen millones de empresas, cada una diferente a la anterior. Lo mismo ocurre con las diferentes plataformas sociales. No todas son iguales, y no todas empresas tienen porque trabajar las mismas. Un buen community manager ayudará a tu empresa a tener presencia y trabajar las redes sociales que más le convengan. Un ejemplo rápido. Una empresa que se dedica a la venta de calzado deportivo a través de una tienda online es más conveniente que trabaje plataformas como Pinterest y foros de deporte, además de trabajar el blog, antes que trabajar redes sociales como Twitter.

A la hora de empezar a trabajar las redes sociales, deberemos saber en cual de ellas se encuentra nuestro público objetivo, que a fin de cuentas, es a quien queremos que llegue nuestro mensaje.

El mismo social media manager será quien se encargue de la difícil labor de desarrollar una estrategia para tus campañas online. Son muchas las empresas que delegan el trabajo de las redes sociales a cualquier trabajador con tiempo libre, o simplemente al trabajador que “controla” de Facebook, sin saber que para trabajar de manera correcta las redes sociales debe haber detrás una estrategia que seguir.

Es muy importante tener controlado el mensaje que vamos a transmitir y también el formato en el que lo vamos hacer, ya que no es lo mismo escribir un texto, que escribir un texto y acompañarlo con unas buenas imágenes representativas del contenido.

Otro factor muy importante que el responsable del social media de la empresa deberá tener en cuenta es la hora y los días de difusión del contenido, ya que cada sector tiene unos días y unos horarios muy diferentes, en función del público objetivo.

Las entradas que el community manager cree para el blog, deberán ser interesantes y atractivos de cara el público, con el fin de ganar audiencia. Un buen título ayudará mucho a dicha tarea.

Vinculación del social media

Otra de las razones por las que tu empresa necesita de un social media manager es la velocidad con la que las nuevas tecnologías van cambiando. Es necesario estar a la vanguardia en este tipo de tecnologías, y el típico trabajador que hemos comentado anteriormente, no puede estar al tanto de ello.

Todas estas plataformas necesitan que se les dedique a diario cierto tiempo, tiempo del que no todos los trabajadores disponen. Si no se les dedica el tiempo necesario, puede ser incluso perjudicial la presencia de la empresa en estos medios digitales, ya que harán que los usuarios se lleven una imagen de dejadez de la misma.

La simple presencia en la redes sociales no basta para que los usuarios sepan que estamos ahí. Un experto en social media podrá asesorar a la empresa a la hora de desarrollar la estrategia a seguir.

  • De manera rápida podemos decir que las principales tareas (que no todas) de un community manager son:
  • Crear y gestionar las redes sociales.
  • Escuchar las redes sociales para saber que hablan sobre nuestra empresa.
  • Hacer crecer nuestra comunidad de usuarios/seguidores.
  • Distribuir la información.
  • Sumarse a la conversaciones sobre nuestra empresa, interactuar con los usuarios.
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